Garantie

Garantie

Stylos d'impression 3D Crialux et Adaptateurs d'alimentation

Cette garantie limitée s'applique exclusivement aux articles suivants de Crialux : tout stylo d'impression 3D Crialux et tout adaptateur d'alimentation Crialux expédié avec un stylo d'impression 3D Crialux. Cette garantie ne s'applique pas à d'autres articles Crialux, y compris, mais sans s'y limiter, les plastiques et accessoires.

Cette garantie limitée s'applique uniquement aux achats effectués par des clients en Europe, sauf indication contraire de notre part.

Crialux garantit à l'acheteur consommateur original que tout produit Crialux sera exempt de défauts matériels et de fabrication pendant une période de deux (2) mois à compter de la date d'achat originale (la "Période de garantie").

Remède exclusif pour réparation ou remplacement

Si le produit est trouvé matériellement défectueux pendant la période de garantie, votre seul recours et la seule responsabilité de Crialux en vertu de cette garantie se limiteront à la réparation ou au remplacement du produit par un produit neuf ou remis à neuf à la discrétion de Crialux. Aux fins de cette garantie limitée, un produit "remis à neuf" désigne un produit qui a été restauré à ses spécifications d'origine. Les réclamations non liées au droit de corriger les défauts du produit, comme mentionné dans cette garantie limitée, ne sont pas couvertes.

Aucune extension de garantie

Si Crialux répare ou remplace votre produit sous garantie, la réparation ou le remplacement continuera d'être couvert par cette garantie pour le reste de la période de garantie ou, lorsque la période de garantie a expiré, pendant trente (30) jours à compter de la date de retour du produit. La période de garantie du produit n'est pas prolongée ni redémarrée en raison des travaux effectués par nous en vertu de cette garantie limitée.

Conditions de réclamation

Toutes les réclamations de garantie sont soumises à : (i) la réception d'une notification de défaut pendant la période de garantie ; (ii) la vérification de l'existence du défaut dans le produit ; et (iii) la réception d'une preuve d'achat valide.

Produits non éligibles

Cette garantie ne s'appliquera pas si le produit est :

  • Utilisé avec d'autres produits ou articles (y compris les filaments plastiques) qui ne sont pas compatibles avec le produit.
  • Modifié, altéré ou autrement manipulé.
  • Endommagé par accident, mauvaise utilisation, négligence, abus, manipulation imprudente, entretien inadéquat ou autres raisons non liées à des défauts matériels ou de fabrication.
  • Immergé dans l'eau ou exposé à l'humidité.
  • Utilisé d'une manière pour laquelle il n'a pas été conçu, y compris, mais sans s'y limiter, la manipulation, le stockage, l'installation, les tests ou une utilisation non conforme aux instructions d'utilisation.
  • Acheté auprès d'un revendeur ou distributeur non autorisé.
  • Acheté d'occasion ou auprès d'un revendeur non autorisé ; ou
  • Utilisé à des fins commerciales (y compris les locations).

Chacune des situations ci-dessus fera classer le produit comme un "produit non éligible".

Crialux n'aura aucune obligation de garantie concernant les produits non Crialux (même s'ils sont emballés ou vendus avec un produit) ou les suivants (collectivement, "Produits non éligibles") :

  • Produits qui ne présentent pas de défauts matériels ou de fabrication ;
  • Pièces soumises à l'usure due à une utilisation normale, ainsi que des défauts dans les produits causés par une usure normale ;
  • Produits présentant des défauts qui ne peuvent pas être reproduits par Crialux ;
  • Réductions mineures de la qualité souhaitée qui ne modifient pas substantiellement la valeur et l'utilité du produit ;
  • Produits marqués comme “échantillon” ou vendus “EN L'ÉTAT” ; ou
  • Dommages causés par des cas de force majeure, y compris incendie, inondation, tornade, tremblement de terre, ouragan, neige excessive, foudre, émeute, insurrection, acte de guerre ou autre catastrophe.

Crialux n'aura aucune obligation de garantie concernant un produit retourné s'il détermine, à sa seule discrétion, après inspection du produit retourné, que le produit est un produit non éligible.

Veuillez noter que les produits retournés à nous présentant des preuves visibles d'avoir été ouverts ou démontés (sauf en raison d'instructions directes du personnel du service client de Crialux) ne sont pas couverts par cette garantie.

Frais d'expédition de retour

Crialux prendra en charge tous les frais d'expédition de retour au client, sauf en ce qui concerne tout produit non éligible, pour lequel le client assumera tous les frais d'expédition. Les réclamations de garantie invalides peuvent être réparables, auquel cas vous recevrez une estimation des coûts impliqués.

Contact

Envoyez un e-mail à support@crialux.com pour contacter le service client de Crialux concernant les problèmes de garantie. Avant de retourner un produit à Crialux, veuillez notifier le service client de Crialux. Si le représentant du service ne parvient pas à résoudre votre problème, vous recevrez des instructions sur la façon de procéder pour la réparation ou le remplacement du produit. Si Crialux estime qu'il peut y avoir une réclamation de garantie valide et confirme la date d'achat originale du produit, Crialux fournira des instructions pour le retour du produit.

Modifications de vos produits par nous

Vous comprenez et reconnaissez que si vous retournez votre produit pour réparation, il peut être nécessaire que Crialux fournisse certains services à votre produit pour garantir son bon fonctionnement. Ces services peuvent inclure l'installation des dernières mises à jour du firmware. Vous reconnaissez et acceptez que certains services peuvent modifier vos paramètres de contrôle actuels ou entraîner des changements dans les fonctionnalités.

Avertissement des garanties et conditions légales

SAUF DANS LA MESURE PRÉVUE CI-DESSUS DANS CETTE GARANTIE LIMITÉE, LES PRODUITS SONT FOURNIS SUR UNE BASE "EN L'ÉTAT", ET DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, CRIALUX REJETTE TOUTES GARANTIES ET CONDITIONS EXPRESSES, IMPLICITES ET LÉGALES RELATIVES AUX PRODUITS. CRIALUX LIMITÉE TOUTES GARANTIES IMPLICITES RELATIVES AUX PRODUITS À LA PÉRIODE DE GARANTIE, Y COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'APTITUDE À UN USAGE PARTICULIER. CRIALUX NE GARANTIT PAS QUE LE FONCTIONNEMENT DES PRODUITS SERA SANS ERREUR OU INTERRUPTU. TOUTEFOIS, SI DE TELLES GARANTIES SONT REQUISES PAR LA LOI, ELLES SONT LIMITÉES DANS LE TEMPS À LA PÉRIODE DE GARANTIE TELLE QUE PRÉVUE PAR LA LOI LOCALE.

Limitation de responsabilité

VOTRE SEUL ET EXCLUSIF RECOURS EN CAS D'INSATISFACTION OU DE DOMMAGES RÉSULTANT DE L'UTILISATION DU PRODUIT OU DE LA RÉPARATION DU PRODUIT, ET LA RESPONSABILITÉ CUMULATIVE DE CRIALUX DÉCOULANT DE OU RELATIVE À CETTE GARANTIE LIMITÉE ET AUX PRODUITS, QUE CE SOIT EN VERTU D'UN CONTRAT OU D'UN DÉLIT OU AUTRE, SERA LIMITÉE À LA RÉPARATION OU AU REMPLACEMENT DU PRODUIT. EN AUCUN CAS CRIALUX NE SERA RESPONSABLE D'AUCUNE BLESSURE, PERTE DE PROFITS OU AUTRE PERTE OU DOMMAGE SUBIS PAR VOUS OU UN TIERS, QUE CES DOMMAGES SOIENT DIRECTS, INDIRECTS, CONSÉCUTIFS, SPÉCIAUX OU ACCESSOIRES ET DÉCOULANT DE TOUTE THÉORIE DE DROIT, RELATIFS À CETTE GARANTIE OU À VOTRE UTILISATION OU IMPOSSIBILITÉ D'UTILISER LE PRODUIT.

L'UTILISATEUR DÉTERMINERA L'ADÉQUATION DU PRODUIT À SON UTILISATION PRÉVUE ET L'UTILISATEUR ASSUME TOUS LES RISQUES ET RESPONSABILITÉS Y AFFÉRENTS.