Garantía

Garantía

Bolígrafos de impresión 3D y adaptadores de corriente Crialux

Esta garantía limitada se aplica exclusivamente a los siguientes artículos de Crialux: cualquier bolígrafo de impresión 3D de Crialux y cualquier adaptador de corriente de Crialux enviado con un bolígrafo de impresión 3D de Crialux. Esta garantía no se aplica a otros artículos de Crialux, incluidos, entre otros, plásticos y accesorios.

Esta garantía limitada se aplica únicamente a las compras realizadas por clientes en Europa, a menos que indiquemos lo contrario.

Crialux garantiza al comprador consumidor original que cualquier producto Crialux estará libre de defectos de material y fabricación durante un período de dos (2) meses a partir de la fecha de compra original (el "Período de garantía").

Único recurso para reparación o reemplazo

Si se descubre que el producto presenta defectos materiales durante el período de garantía, su único recurso y la única responsabilidad de Crialux en virtud de esta garantía se limitarán a la reparación o el reemplazo del producto por un producto nuevo o reacondicionado, a discreción de Crialux. A los efectos de esta garantía limitada, “reacondicionado” significa un producto que ha sido restaurado a sus especificaciones originales. No se cubren las reclamaciones que no estén relacionadas con el derecho a corregir defectos en el producto, como se menciona en esta garantía limitada.

Sin extensión de garantía

Si Crialux repara o reemplaza su producto bajo garantía, la reparación o el reemplazo seguirán estando cubiertos por esta garantía durante el resto del Período de garantía o, si el Período de garantía ha vencido, durante treinta (30) días a partir de la fecha en que se le devuelva el producto. El período de garantía del producto no se extiende ni se reinicia como resultado del trabajo realizado por nosotros bajo esta Garantía limitada.

Condiciones de reclamación

Todas las reclamaciones de garantía están sujetas a: (i) la recepción de la notificación de un defecto dentro del período de garantía; (ii) la verificación de la existencia del defecto en el producto; y (iii) la recepción de una prueba válida de la fecha de compra.

Productos no elegibles

Esta garantía no se aplicará si el producto:

  • Se utiliza con otros productos o artículos (incluidos filamentos de plástico) que no sean compatibles con el producto.
  • Modificado, alterado o manipulado de otro modo.
  • Dañado por accidente, mal uso, negligencia, abuso, manejo descuidado, mantenimiento inadecuado u otras razones no relacionadas con defectos de material o fabricación.
  • Sumergido en agua o expuesto a la humedad.
  • Utilizado de una manera para la cual no fue diseñado, incluyendo, entre otros, manipulación, almacenamiento, instalación, prueba o uso no de acuerdo con las instrucciones de funcionamiento.
  • Comprado a un distribuidor o comerciante no autorizado.
  • Comprado de segunda mano o de un revendedor no autorizado; o
  • Utilizado para fines comerciales (incluidos alquileres).

Cada una de las situaciones anteriores hará que el producto se clasifique como "Producto no elegible".

Crialux no tendrá obligaciones de garantía con respecto a productos que no sean de Crialux (incluso si están empaquetados o se venden con un Producto) o los siguientes (colectivamente, "Productos no elegibles"):

  • Producto que no presente defectos de material o fabricación;
  • Piezas sujetas a desgaste debido al uso normal, así como defectos en los productos causados ​​por el desgaste normal;
  • Productos con defectos que no puedan ser reproducidos por Crialux;
  • Reducciones menores de la calidad deseada que no alteren sustancialmente el valor y la usabilidad del producto;
  • Productos marcados como “muestra” o vendidos “TAL CUAL”; o
  • Daños causados ​​por fuerza mayor, incluidos incendios, inundaciones, tornados, terremotos, huracanes, nevadas excesivas, rayos, disturbios, insurrecciones, actos de guerra u otros desastres.

Crialux no tendrá obligaciones de garantía con respecto a un producto devuelto si determina, a su razonable discreción, después de inspeccionar el producto devuelto, que el producto es un producto no elegible.

Tenga en cuenta que los productos devueltos que muestren evidencia visible de haber sido abiertos o desmontados (excepto como resultado directo de las instrucciones del personal de servicio al cliente de Crialux) no están cubiertos por esta garantía.

Costos de envío de devolución

Crialux se hará cargo de todos los gastos de envío de devolución al cliente, excepto en el caso de productos no aptos, en cuyo caso el cliente correrá con todos los gastos de envío. Las reclamaciones de garantía no válidas pueden ser reparables, en cuyo caso podrá recibir un presupuesto del coste correspondiente.

Contacto

Envíe un correo electrónico a support@crialux.com para comunicarse con el Departamento de atención al cliente de Crialux en relación con problemas de garantía. Antes de devolver un producto a Crialux, notifique al Departamento de atención al cliente de Crialux. Si el representante de servicio no puede resolver su problema, recibirá instrucciones sobre cómo proceder con la reparación o el reemplazo del producto. Si Crialux cree que puede haber un reclamo de garantía válido y confirma la fecha de compra original del producto, Crialux le proporcionará instrucciones para devolver el producto.

Modificaciones que nosotros hacemos a sus productos

Usted comprende y reconoce que, si devuelve su producto para su reparación, puede ser necesario que Crialux le brinde ciertos servicios para garantizar que funcione correctamente. Estos servicios pueden incluir la instalación de las últimas actualizaciones de firmware. Usted reconoce y acepta que algunos servicios pueden alterar su configuración de control actual o provocar algunos cambios en la funcionalidad.

Exención de garantías y condiciones legales

EXCEPTO EN LA MEDIDA ESTABLECIDA ANTERIORMENTE EN ESTA GARANTÍA LIMITADA, LOS PRODUCTOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL", Y EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, CRIALUX RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES EXPRESAS, IMPLÍCITAS Y ESTATUTARIAS RELACIONADAS CON LOS PRODUCTOS. CRIALUX LIMITA TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS RELACIONADAS CON LOS PRODUCTOS AL PERÍODO DE GARANTÍA, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. CRIALUX NO GARANTIZA QUE EL FUNCIONAMIENTO DE LOS PRODUCTOS ESTARÁ LIBRE DE ERRORES O INTERRUMPIDO. SIN EMBARGO, SI DICHAS GARANTÍAS SE REQUIEREN POR LEY, SU DURACIÓN ESTARÁ LIMITADA AL PERÍODO DE GARANTÍA PRESCRITO POR LA LEY LOCAL.

Limitación de responsabilidad

SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO EN CASO DE INSATISFACCIÓN O DAÑO RESULTANTE DEL USO DEL PRODUCTO O LA REPARACIÓN DEL PRODUCTO, Y LA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULATIVA DE CRIALUX QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADA CON ESTA GARANTÍA LIMITADA Y LOS PRODUCTOS, YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO O DE OTRO MODO, SE LIMITARÁ A LA REPARACIÓN O REEMPLAZO DEL PRODUCTO. EN NINGÚN CASO CRIALUX SERÁ RESPONSABLE POR CUALQUIER LESIÓN, PÉRDIDA DE BENEFICIOS O CUALQUIER OTRA PÉRDIDA O DAÑO SUFRIDO POR USTED O CUALQUIER TERCERO, YA SEA QUE DICHOS DAÑOS SEAN DIRECTOS, INDIRECTOS, DERIVADOS, ESPECIALES O INCIDENTALES Y QUE SURJAN BAJO CUALQUIER TEORÍA DE LEY, RELACIONADA CON ESTA GARANTÍA O SU USO O INCAPACIDAD DE USAR EL PRODUCTO.

EL USUARIO DETERMINARÁ LA IDONEIDAD DEL PRODUCTO PARA EL USO PREVISTO Y ASUME TODOS LOS RIESGOS Y RESPONSABILIDADES EN RELACIÓN CON ÉL.